L’authenticité en ads : de l’intuition à l’exploration

Sunweb met les réseaux sociaux au cœur de sa stratégie de notoriété et d'acquisition, notamment au travers des fonctionnalités publicitaires. Que ce soit pour soutenir les temps forts commerciaux de leur secteur d’activité (vacances d’hiver et d’été) ou pour mettre en avant les offres de dernières/premières minutes, les équipes de Sunweb ont un besoin constant de créatives pour annoncer.

"On est un grand groupe. Du coup, on a une agence interne qui produit des créas hyper qualitatives. C’est pratique, mais j’ai eu très vite l’intuition que l'authenticité de l’UGC était un axe à tester"

Sofia Forbault Cherif
‍Market Lead France Sun & Ski @Sunweb

Pour Sofia, l’idée n’était pas d’opposer les créas historiques mais bien d’expérimenter une nouvelle typologie de créatives et de travailler la complémentarité entre le “très beau” et le “très authentique”. Elle s’est alors mise en recherche d’un partenaire pour l’accompagner et a fait produire son premier contenu UGC

"Je bossais avec une agence d’Influence qui m’a accompagné sur le volet UGC. Mais l’expérience n’était pas terrible : délais très long, process pas optimisés, aller-retours incessants… je cherchais une solution simple et rapide que je pouvais maîtriser moi-même"

Sofia Forbault Cherif
Market Lead France Sun & Ski @Sunweb

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L’expérience Moggo

C’est après avoir attendu 1 mois et demi pour obtenir sa vidéo (oui c’est très long…), que Sofia s’est mise en recherche d’une autre solution pour faire produire ses contenus et qu’elle a découvert Moggo.

"C’est principalement le prix et le mode de fonctionnement qui m’ont attiré chez Moggo. Ça avait l’air simple et efficace. Du coup j’ai voulu tester."

Sofia Forbault Cherif
Market Lead France Sun & Ski @Sunweb

Finalement, dès la première mission, ça a été le coup de cœur pour les équipes de Sunweb et depuis, ce n’est pas moins de 8 UGC qui ont été produits avec les créatrices de notre plateforme. Mais au delà de l’aspect quantitatif, c’est aussi au niveau qualitatif que Moggo a su tirer son épingle du jeu

"À chaque fois ça va très vite. Les vidéos sont envoyées en 72H maximum et la communication avec les créatrices se fait facilement. Je gagne beaucoup de temps.

Sofia Forbault Cherif
Market Lead France Sun & Ski @Sunweb

Et si on se tourne du côté des bénéfices de l’UGC pour Sofia, c’est carton plein !

Entre diversité des ads et performance 

Le premier bénéfice que Sofia a pu tirer de son expérience avec Moggo, c’est la possibilité de pouvoir tester rapidement son intuition au sujet des ads authentiques VS les ads corporate.

"C’est un énorme gain de temps en interne, je peux rapidement tester des axes de créas et apporter de la diversité dans mes pubs en ligne"

Sofia Forbault Cherif
‍Market Lead France Sun & Ski @Sunweb

Le second bénéfice, et surtout le plus important à nos yeux, c’est l’impact que l’UGC a pu avoir sur les performances des campagnes mises en œuvre sur le marché français. 

"En général, les vidéos UGC outperform le brand content en termes de CTR, d’impression to play et de coût par completed view même si la vidéo est bien plus longue. On finalise des analyses en interne mais il semblerait que le CPA des ads UGC soit également plus bas"

Sofia Forbault Cherif
‍Market Lead France Sun & Ski @Sunweb

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