Quand un laboratoire dermato décide d'exister sur les réseaux

ISISPHARMA est un laboratoire dermatologique français dont les produits sont historiquement prescrits par des médecins et distribués en pharmacie. Une légitimité scientifique indiscutable, mais une présence digitale quasi inexistante pour cette marque créée en 1987. 

C'est en prenant le poste de Brand Manager qu’Arielle a eu les premières remontées terrain relatives au manque de présence digitale. Un constat difficile à ignorer dans un secteur où les concurrents investissaient massivement les réseaux sociaux.

"On a une vraie expertise produit, des dermatologues qui nous prescrivent, une légitimité terrain... Mais sur les réseaux, on était invisibles. Et l'invisibilité sur les réseaux aujourd'hui, ça a un coût."

Arielle Geslot
Brand Manager France @ISISPHARMA

C'est dans ce contexte qu'Arielle a misé sur l'UGC, un format authentique, accessible, et taillé pour les réseaux sociaux.

À la recherche de la bonne plateforme UGC

À la recherche d'une solution simple et efficace, Arielle a testé plusieurs moyens avant de trouver chaussure à son pied. Comme toute marque, elle recevait déjà des propositions de créatrices de contenu en direct mais leurs services étaient souvent trop chers ou leurs process manquaient de cadre.

‍Elle a également testé une plateforme concurrente avec un modèle à abonnement, mais l'expérience a été décevante, tant sur la qualité des profils proposés que sur l'ergonomie de la plateforme.

"Mon besoin était hyper simple : trouver des créatrices UGC. La plateforme que j’avais essayée était incompréhensible et me faisait perdre un temps monstrueux. Ce n’était pas viable"

Arielle Geslot
Brand Manager France @ISISPHARMA

C'est finalement via une simple recherche Google qu'Arielle est tombée sur Moggo. La promesse est claire : une plateforme sans abonnement, des créateurs vérifiés à prix fixe, et une interface pensée pour aller vite. Elle crée un premier projet, sélectionne un profil, et reçoit sa vidéo en quelques jours : le ton est donné.

"Franchement j'ai pas cherché plus loin. C'était intuitif, les profils étaient qualis et j'avais ma vidéo en quelques jours. Exactement ce qu'il me fallait."

Arielle Geslot
Brand Manager France @ISISPHARMA

Il restait à savoir si les contenus allaient performer sur les réseaux.

+418% de vues en moyenne sur les contenus Moggo

Les vidéos produites via Moggo ont rapidement pris le dessus sur les autres contenus publiés sur les réseaux d'ISISPHARMA. Là où les posts vitrine classiques peinent à dépasser les 1000 vues, les contenus UGC affichent en moyenne 4 fois plus de vues. Un écart qui ne trompe pas : l'authenticité des créatrices résonne bien mieux avec l'audience qu'un contenu produit en interne.

"Sur les contenus organiques, ce sont les vidéos UGC qui performent le mieux. Bien au-dessus des vidéos experts. C'est quand même un signal fort."

Arielle Geslot
Brand Manager France @ISISPHARMA

Un signal qui, au fond, dit tout : sur les réseaux sociaux, l'authenticité bat l'expertise.
Même pour un laboratoire dont l'expertise scientifique est au cœur de sa promesse.